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销售条款

1.一般条款

1.1	本销售条款（下称「本条款」）适用于通过m.tasaki.com.cn和mall.tasaki.com.cn网站（下称「本网站」）购买TASAKI品牌作品（下称「作品」）的顾客。本网站所有权属于TASAKI，注册地址位于南京西路1266号恒隆广场2期4001室，为注册于中国上海市的企业（以下称「本公司」）。
1.2	「顾客」是指通过本网站进行购买一项或多项作品，其购买目的为生活消费需要，不以从事贸易、商业、工艺或专业相关为目的。本公司谨在顾客同意接受本条款约束条件下，向顾客出售TASAKI作品。根据本条款规定，顾客一经开始订购，即视为顾客接受本条款。
1.3	本公司为本网站域名、网站上所售作品的商标与品牌，以及网站所有记载内容的版权拥有者或被授权者。
1.4	本网站所载的内容不得解释为通过默示或其他方式授予他人在未经本公司或第三方商标、专利、著作权等所有权人书面许可的情况下使用本网站上展示的任何知识产权的权利。严禁滥用本网站上任何知识产权及网站中展示的其他内容。
1.5	顾客的购买行为将受到本条款的规范，其规范依据为顾客提交订单当时公布于本网站的版本。
1.6	为了能够给顾客提供优质的作品及服务，本网站的供应对象为零售顾客，非零售顾客的其他人士如有采购需求可通过电话方式与我们联系。若本公司有合理理由认为一笔或多笔的采购行为是被定义为非零售顾客的购买者时，本公司将有权取消订单。
1.7	为顺利提交购买订单，顾客须先行阅读本条款并同意条款的所有内容，即在确认阅读完毕并理解、接受本条款后，方可提交订单。
1.8	顾客必须具备的条件：1）达到法定成年人的资格（满18周岁）；2）具备完全民事行为能力；3）虽不具备前两项，但由父母或监护人代表下单并同意本条款，方可在本网站购物。顾客在此声明或以注册信息及下单行为表明，符合上述所列条件。
1.9	需由顾客承担连接至本网站进行购物所需花费的各项上网费用，包括可能需要的电话费用在内，其电话/互联网的资费为顾客自己所选的电信运营商的资费。

2.作品特性与地区性差异的具体库存量

2.1	本公司销售的作品以本网站中所叙述的作品特性为准，其特性与一般销售条件皆以顾客提交订单当时所公布的信息为依据，排除适用其他任何的条件或条款。
2.2	本公司保留对于本条款随时修改的权利，不需事先另行通知本网站的用户。所进行的任何变更将于本网站公布的日期开始生效，其效力适用于该日期及该日期之后至本条款再次变更前所提交的订单。
2.3	本网站中作品的价格、销售的作品与/或其特性皆有可能变更，恕不另行通知。于发送订单之前，顾客请先自行确认订单页面显示的需花费的最终总额。

3.购买作品方式・完成每次单一购买合同

3.1	本网站中发布作品的行为及内容，对本公司及顾客之间不具约束力，仅为一种促成顾客提出购买请求的要约邀请。
3.2	顾客通过本网站传递给本公司的购买订单为要约，对顾客具有约束力，订单生效前顾客有权取消或修改订单信息，包括作品规格、定制信息、收货地址、收货人等信息。于订购作品的确认程序之前，通过提交购买订单，顾客将被要求详细的阅读本条款与行使撤销权的相关信息，顾客确认行为即视为已阅读并知悉本条款的全部内容。此外恳请顾客利用打印功能将上述文件打印、储存或备份以供个人咨询参考。如顾客对本条款存有异议，顾客有权选择不提交订单，或在订单生效前取消订单，或在规定时限内行使撤销权。
3.3	顾客的购买订单将于收到本公司发送的订单确认电子邮件、或短信、或本公司确认订单后，才被本公司受理，如以邮件或短信形式确认的，确认邮件将由本公司发送至顾客于注册本网站时所填写的电子邮箱地址或电话号码。顾客的订单、本公司发送的订单确认电邮适用于双方销售关系，对双方具有约束力。
3.4	每个购买作品的订单，于顾客接获本公司发送的确认电邮、短信或提交的订单经本公司确认后，将被视为合同成立。

4.挑选与购买作品的流程

4.1

顾客可挑选本网站中展示的作品并依据喜好进行购买，只需将期望的作品置入购物车中。置入购物车时，顾客将被要求 (i) 于本网站注册，提供所需信息，(ii)若顾客已是注册用户，则可直接登录，(iii)提供所需信息以完成订购流程，（iv）挑选结束，为进一步购买购物车中作品，系统将显示关于顾客订单的摘要。此时，顾客已经仔细阅读过本条款的内容，在同意全部条款并利用网页中的勾选标记以认可其内容的基础上，顾客将被要求再次确认订单，确认后该订单将发生本合同上文第3.2条款所述之效力。顾客理解根据其选择付款方式所必要的外部网站，顾客可能被要求通过安全的链接透露相关信息。此外，由于会计与行政业务的需求，本公司有权验证顾客所提供的信息是否属实。

4.2

在网站确认订单过程中，由于网络或者不可预测的黑客、病毒、技术原因等导致的订单超售、遗漏、错误(包括但不限于价格、数量、型号、款式等)，本公司可联系顾客调整订单内容或者予以取消。

5.作品的交付与验收

5.1	本网站中将指示作品的库存状态与交付所需时间，这些信息应被视为参考用而非对本公司的强制约束。
5.2	本公司将尽其所能遵守本网站所指示的交付时间，无论如何，最长的交付时间为30 （三十）天（定制作品除外），由顾客提交订单日期的次日算起。若因库存已无现货导致本公司无法执行该作品之订单时，本公司将以电话形式通知顾客，顾客有权取消订单，本公司将退还顾客对该作品已支付的款项。
5.3	订购作品的配送方式将依据顾客在本网站所选的方式进行，本网站中将指示可行的运送服务模式，于提交订单时可进行选择。收到货物后，顾客必须当面第一时间查验包裹完整无损及包裹内货物是否完整齐全，签收即视为收到符合订单描述的货品。若发现任何的问题如瑕疵品或与订购作品不符，需迅速通知本公司，其通知方式、期限与程序皆于本条款中第三条予以说明，若未依照规定通知或未通知，则被视为已接受交付的货物。若货物送达时运送外包装有明显的受损现象，请顾客拒绝向承运人/运送人签收。
5.4	若顾客在提交订单并成功支付货款后，希望更改收货信息的，应当旋即联系本公司客服中心，在尚未备货的情况下，本公司将尽力协助顾客更改相关信息；若顾客在交付物流公司配送后更改收货信息，因配送承运方追求时效等原因，无法保证按照更改后的收货信息配送。对于个性化定制产品，如本公司已安排备货，将无法修改或取消定单。由此而产生的一切损失由顾客承担。对此，顾客表示理解与同意。

6.价格、运费与税款

6.1	作品的价格以顾客下单时本网站公布的金额为准，但4.2条所列原因导致之价格有误的不作为本条所述之金额处理。价格中已包括包装费及配送范围内的首次运送费等，但是因顾客原因导致的订单信息错误等情形，运费由顾客承担。
6.2	顾客必须支付给本公司订单总额款项，该金额也将显示于由本公司发送给顾客的确认订单邮件、短信或订单确认页面中。
6.3	顾客知悉并于此承诺依法承担应由顾客支付的因作品订单发生的费用和税金，作品交付后的风险由顾客承担。

7.付款

7.1	通过本网站订购作品的付款时间为：本公司向顾客发送确认订单邮件、短信或本公司针对提交订单的确认回复后两个小时内未能完成付款的，顾客应当重新提交订单。当购买作品之款项汇入本公司帐户时，即表示顾客已明确同意本公司开始执行本合同。
7.2	本网站仅支持微信或支付宝方式支付，微信或支付宝借记卡或信用卡绑定方式，详情请参阅微信或支付宝官方网站的相关指示说明。
7.3	本公司将默认开具增值税普通电子发票，若顾客需提供增值税专用发票，请在下单后致电客服中心400-821-6041咨询。发票将同作品一并配送或另行配送至顾客预留的指定地址。

8.保养建议

	感谢您对TASAKI塔思琦作品的支持与喜爱。TASAKI塔思琦甄选原材，匠心打造珠宝作品。由于每件珠宝用材不同，佩戴时的注意点及日常保养方法也不同。因此，配搭TASAKI塔思琦作品前，请仔细阅读个性化保养建议，以延长作品佩戴时间。
8.1	定期维护当您发现珠宝失去光泽或表面变形时，建议前往TASAKI塔思琦精品店咨询保养事宜。
8.2	防水提醒由于珍珠不耐水和酸，如果没有擦干水分或汗液即放置，可能会造成老化或变色。另外，接触化妆品等化学物质，可能会造成珍珠丧失光泽等品质恶化问题，敬请注意。
8.3	清洁建议佩戴后请使用干燥柔软的布或珠宝专用擦拭布将污垢和水分擦拭干净。避免使用肥皂或洗涤剂清洁剂清洗珍珠用材的作品。
8.4	保存方法请不要在阳光直射的场所、极端温度的环境、过于潮湿或干燥的环境中存放。请放入首饰收纳盒中做单独、避光保管，避免摩擦或冲击。香水或防虫剂等挥发性物质会损害珍珠的光泽，保管时请避免将珍珠靠近这些物质。

9.本公司法律保障制度遵循原则，缺陷申报与保证

9.1	关于作品缺陷，本公司向顾客保证作品无设计上与材质的缺陷并符合本网站公布的作品信息。关于作品质保期根据具体作品，应以随附作品配送的售后保修卡为准。若顾客使用或保养作品时未按照本公司所提示的使用方式 /注意事项进行处理则不享有质保服务。
9.2	作品质保期内，顾客可凭售后保修卡申请保修，本公司收到申请后安排查验作品质量是否存在质量瑕疵，并基于售后保修卡决定是否属于保修范围并将结果反馈给顾客。七天无理由退换期满后，非作品质量瑕疵的，不予以退换。

10.瑕疵作品责任

10.1	本公司将按对特定作品作出的质量承诺或法律规定的标准，承担质量保证责任。
10.2	关于作品缺陷所造成的损害之作品责任，其适用《消费者权益保护法》的有关规定。

11.撤销权（退货）

11.1	顾客可通过客户关怀电话400-648-0018提出退货申请。
11.2	顾客须在收到作品之日起七（7）天内申请退货，在作品通过我们的质量检查后，没有配件、说明、标签、证书或包装等缺损，且处于可销售状态（不符合退货要求的作品将退还顾客）的情况下，我们将按照顾客购物时支付的作品价格按原渠道退款至最初购物者（而非收礼者）。
11.3	如果本公司发现退还回来的作品受损（例如出现磨损、刻痕、刮痕或变形等情况）、零部件和配件不完整、未配有我们提供的指南/注意事项/ 手册、原包装材料和原始保单（如果有），顾客应当对作品因此而减少的价值承担责任，本公司有权拒绝退货或只退还等同于作品剩余价值的退款。为此，我们建议顾客务必严格按照作品性质、特点和功能来运输作品，并在使用原包装材料之外加上保护性包装材料，从而确保作品完整无损，不会有任何刻痕或标记出现。

12.服务

12.1	凡是通过本网站购买本公司的珠宝首饰，一年内可享受无次数限定的免加工费维修服务（仅免加工费，更换配件等产生的其他费用，以更换配件时本公司保价为准）。 12.2享受售后服务时，需提供该作品的购买凭证或证明书，请妥善保管。
12.2	享受售后服务时，需提供该作品的购买凭证或证明书，请妥善保管。
12.3	由于人为因素或不可抗力因素造成的珠宝首饰损坏，提供售后服务时需收取相应费用。

13.物品配送与签收

13.1	如果顾客订购作品为现货非定制或非预售作品，则相关作品将于订购之日起7天内发货。如果顾客订购的作品需要雕刻或调整尺寸等个性化定制，发货时间将相应延长至30日内发货。

14.订单查询追踪
14.1 顾客可通过网站上的''我的TASAKI”页面来追踪查询订单。

15.签收配送

15.1	请注意，出于安全理由，签收包裹时必须出示个人的有效证件。
15.2	TASAKI能够为中华人民共和国境内地区的订单提供配送服务，但香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区、邮政信箱、军事区域和酒店地址除外。